Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług oraz zawierania umów sprzedaży i montażu drzwi za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem drzwi-furta.pl, prowadzonego pod marką Furta.

Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających z serwisu, i określa zasady korzystania z serwisu oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

§ 2. Dane Usługodawcy

Usługodawcą jest:

• ASARK Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
• ul. Poli Gojawiczyńskiej 1/3, 93-249 Łódź
• NIP: 7312072792
• REGON: 389551840
• KRS: 0000914026, Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
• Kapitał zakładowy: 10 000 zł
• Adres e-mail: biuro@furta.net
• Telefon: +48 699 587 079

Kontakt z Usługodawcą możliwy jest telefonicznie, mailowo oraz za pomocą formularzy dostępnych w serwisie, w godzinach pracy: poniedziałek-piątek 8:00-18:00, sobota 8:00-14:00.

§ 3. Definicje

• Usługodawca – ASARK Sp. z o.o., o danych wskazanych w § 2.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Usługodawcy.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Usługa – sprzedaż, dobór, pomiar oraz montaż drzwi wewnętrznych i zewnętrznych, w tym drzwi wykonywanych na wymiar.
• Pomiar – bezpłatna wizyta przedstawiciela Usługodawcy w celu ustalenia wymiarów otworu i doboru rozwiązania.
• Wycena – informacja o szacunkowej lub ostatecznej cenie Usługi, przygotowana indywidualnie dla Klienta.

§ 4. Zakres i sposób świadczenia usług

1. Usługodawca prowadzi sprzedaż i montaż drzwi wewnętrznych, wejściowych, akustycznych i antywłamaniowych, w tym drzwi wykonywanych na indywidualny wymiar Klienta.
2. Za pomocą serwisu Klient może zamówić bezpłatny pomiar i wycenę, pobrać katalog, a także skontaktować się z Usługodawcą.
3. Zamówienie pomiaru i wyceny za pośrednictwem formularza jest bezpłatne i nie zobowiązuje Klienta do zawarcia umowy.

§ 5. Pomiar i wycena

1. Po przesłaniu zgłoszenia przez formularz lub kontakcie telefonicznym Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia terminu bezpłatnego pomiaru.
2. Ceny prezentowane w serwisie mają charakter informacyjny i stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. Nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego.
3. Ostateczna cena Usługi ustalana jest indywidualnie po wykonaniu bezpłatnego pomiaru i zależy w szczególności od rodzaju, modelu i wymiarów drzwi oraz rodzaju ościeżnicy i zakresu montażu.

§ 6. Zawarcie umowy

1. Umowa zawierana jest po zaakceptowaniu przez Klienta wyceny przedstawionej po pomiarze oraz uzgodnieniu zakresu, terminu i warunków realizacji.
2. Warunki umowy, w tym przedmiot, cena, termin realizacji oraz zasady płatności, są każdorazowo potwierdzane Klientowi przed rozpoczęciem realizacji.
3. W przypadku drzwi wykonywanych na wymiar realizacja rozpoczyna się po potwierdzeniu przez Klienta specyfikacji zamówienia.

§ 7. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN).
2. Sposób i termin płatności (w tym ewentualna zaliczka) ustalane są indywidualnie i potwierdzane Klientowi przed realizacją.
3. Usługodawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 8. Realizacja i montaż

1. Montaż wykonywany jest przez ekipę Usługodawcy w terminie uzgodnionym z Klientem.
2. Klient zobowiązany jest zapewnić dostęp do miejsca montażu w uzgodnionym terminie.
3. Po zakończeniu montażu strony potwierdzają wykonanie Usługi.

§ 9. Gwarancja

1. Usługodawca udziela gwarancji na wykonany montaż na okres 2 lat od dnia wykonania Usługi.
2. Gwarancja na drzwi i pozostałe produkty udzielana jest na warunkach określonych przez ich producentów.
3. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych z winy Klienta, w wyniku niewłaściwego użytkowania, konserwacji lub ingerencji osób trzecich.

§ 10. Reklamacje

1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą Usługi drogą mailową na adres biuro@furta.net lub telefonicznie pod numerem +48 699 587 079.
2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
4. Konsumentowi przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi oraz braku zgodności towaru z umową na zasadach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach.

§ 11. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny, składając Usługodawcy stosowne oświadczenie.
2. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje między innymi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (drzwi na wymiar), a także w przypadku usługi w pełni wykonanej za wyraźną zgodą konsumenta.
3. W zakresie nieuregulowanym stosuje się przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 12. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest ASARK Sp. z o.o. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisane są w Polityce prywatności.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia umowy.
3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
4. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w serwisie.